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LIVRAISON OFFERTE À PARTIR DE 290 € EN FRANCE METROPOLITAINE

Tél. : 02 98 48 19 87
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
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Conditions générales de vente du site www.soifdevins.fr


Préambule/ Identité du vendeur/ Accès aux règles professionnelles et commerciales

 

Le préambule rappelle l'objectif des conditions générales de vente. Il permet également de rappeler le cas échéant que certains produits en vente sur le site font l'objet de conditions particulières de vente. Le préambule permet également de connaître les règles professionnelles et commerciales auxquelles entend se soumettre le vendeur le cas échéant.

 

Les présentes conditions indiquent notamment les informations suivantes:

 

Les moyens de reproduction et d'archivage des présentes conditions
Les mentions légales du site www.soifdevins.fr
Les conditions générales d'utilisation du site www.soifdevins.fr
Les caractéristiques essentielles des biens proposés
Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne
Les moyens techniques d'identification et de correction des erreurs commises lors de la saisie des données
Les langues proposées
Les modalités d'archivage et d'accès au contrat
Le moyen de consulter les règles professionnelles et commerciales auxquelles le vendeur entend se soumettre
Les garanties légales et contractuelles
Les délais, frais et modalités de livraison
Le suivi de la livraison et les coûts des techniques de communication à distance
Le prix
Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation
Les détails sur les modalités d’exercice du droit de rétractation,
La durée du contrat et de validité du prix.


Dernière mise à jour le 23 novembre 2020

Pour consulter les anciennes versions, cliquez ici


Soifdevins.fr est un service de la Société A Responsabilité Limité Cave de Lambé (enseigne : Soif de Vins)

Siège social : Soif de Vins, 49 rue Louis Pasteur 29200 Brest, FRANCE
RCS : 789 258 035 R.C.S. Brest
Tél: +33 2 98 48 19 87
Courriel: contact@soifdevins.fr

 

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par internet de Soif de Vins.


Ces conditions s'appliquent pour l'ensemble des ventes réalisées à partir de ce site, à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

 

Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des commandes que vous passerez sur ce site.


Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici pour accéder à la rubrique en question )

 

les caractéristiques présentées ( photos, descriptifs...) sont issues des informations données par les fabricants.

 

Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

Nous exerçons en tant que commerce de vins et autres boissons, de verrerie, de matériel, d'accessoires et de produits régionaux, formation et autres activités complémentaires, et nous ne sommes pas soumis à des règles professionnelles particulières.

 

 

1 Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne

 

1.1 Commande

 

Sur Internet : www.soifdevins.fr

 

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter ce produit au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''valider ma commande''.

 

Vous pouvez également commander :

 

Par téléphone au +33 2 98 48 19 87 (ligne non surtaxée) depuis la France métropolitaine.
Du mardi au samedi de 9h30 à 20h00, le dimanche de 9h30 à 13h30.

 

1.2 Validation du contrat

 

Lorsque vous cliquez sur ''valider ma commande’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés.
Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones...)

Si vous n'avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case « j'ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ».
Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur ''payer ma commande''.
Après paiement sur notre serveur sécurisé ( voir ''paiement''), un accusé de réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

 

En cas de pénurie sur un produit commandé, nous vous contacterons au plus vite pour trouver avec vous la solution qui vous conviendra le mieux.

Sur certains produits particulièrement recherchés, Soif de Vins se réserve également le droit de refuser la vente de plusieurs exemplaires de ce même produit.

 

1.3 Les moyens techniques d'identification et de correction des erreurs

 

Vous disposez à tout moment de la faculté d'identifier et de corriger vos erreurs commises lors de la saisie de vos données. Lorsque vous vous apercevez d'une erreur postérieurement à la conclusion du contrat, vous devez nous contacter (cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' ). Si la commande n'a pas encore été expédiée, Soif de Vins fera son possible pour modifier le bon de livraison. Si la commande a été expédiée ou si le bon de livraison ne peut plus être modifié, les frais de retour seront à votre charge.

 


2. Les modalités d'archivage et d'accès au contrat

 

Nous réaliserons un archivage des contrats, bons de commandes et factures sur un support fiable et durable.

Vous disposez d'un droit de communication à ces documents pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 120 €.

 

 

3. Les garanties légales et contractuelles

 

3.1 Garanties légales

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, en matières de vices cachés (disponible en annexe 1 à la fin de ces conditions générales), nous vous rembourserons, réparerons ou échangerons tout produit apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande.

Nous vous rembourserons également l'intégralité des frais de retour sur simple présentation des justificatifs.

 

Lors de la livraison et en présence du livreur, vérifiez bien l'état apparant des produits.

Si vous constatez qu'un ou plusieurs des produits sont endommagés, bien stipuler sur le bon de livraison et en présence du livreur quel(s) est(sont) le(s) produit(s) endommagé(s) et refusez de le(s) prendre.

Aucun échange / remboursement ne pourra être effectué si les réserves n'ont pas été inscrites sur le bon de livraison.

 

3.2 Garanties contractuelles

 

Les produits achetés sur soifdevins.fr peuvent donner droit à une garantie contractuelle. Différentes garanties contractuelles sont proposés sur la page du produit. Pour souscrire à ces garanties, vous devez les ajouter à votre panier.

En cas de problème ou de panne, vous pouvez nous contacter pour connaître les démarches à suivre ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' )

Vous devez conserver votre facture d'achat pour pouvoir bénéficier de votre garantie contractuelle.


3.3 Responsabilité

 

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes responsable de la bonne exécution des présentes conditions générales. Néanmoins notre responsabilité ne pourra être engagée du fait d'un cas fortuit ,d'un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou du fait de la non conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison dans un pays autre que la France.

 

 

4. Les délais, frais et modalités de livraison

 

4.1 Modalités de livraison

 

Nous vous livrerons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande.

 

4.2 Délai de livraison

 

Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande.

 

En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date.

 

En cas d'indisponibilité du produit commandé, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Nous vous proposerons un produit d'une qualité ou d'un prix équivalent. Nous vous contacterons au plus vite pour trouver la solution qui vous convient le mieux.

 

4.3 Frais de livraison

 

La commande peut-être retirée gratuitement pendant les heures d'ouverture de la boutique Soif de Vins sise au 49 rue Louis Pasteur, 29200 Brest, FRANCE. La boutique est ouverte du mardi au samedi de 9h30 à 20h00 et le dimanche de 9h30 à 13h30. Nous consultez concernant les jours fériers ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' ).

 

Un forfait de 15,90 € TTC est appliqué pour les frais de livraison concernant les commandes d'un montant inférieur à 290 € TTC pour un envoi vers la France continentale (hors corse et dom-tom).

 

Les frais de livraison sont offerts (sauf pour les professionnels) pour les commandes supérieurs ou égales à 290 € TTC pour un envoi vers la France continentale (hors corse et dom-tom).

 

Pour toute autre destination, merci de nous consulter ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' ).

 

4.4 Le suivi de la livraison

 

Vous pouvez nous contacter par téléphone pour toute question relative à votre livraison ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' )

 

 

5. Le prix

 

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables). Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande.

Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu'elle arrivera à destination.
Le paiement de ces droits et de ces taxes relèvent de votre responsabilité et nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous nous commander dans le pays de